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Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los tiempos y costos de despacho?

Realizamos despachos rápidos y seguros a todo Chile. Los tiempos de entrega estimados varían entre 2 y 5 días hábiles según tu región. Al momento de procesar tu pedido, empaquetamos el producto de inmediato para garantizar que llegue en perfectas condiciones a la puerta de tu hogar. El envio es gratis a todo Chile a partir de $20.000 comprados.

¿Qué medios de pago aceptan y qué tan seguro es?

Tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Trabajamos con Mercado Pago, y gracias a eso aceptamos todo medio de pago (Tarjetas de Crédito, Débito y dinero en cuenta de Mercado Pago). Todas las transacciones de nuestra tienda están 100% protegidas y encriptadas, asegurando que tus datos jamás queden expuestos.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu paquete sea entregado a la empresa de transporte, te enviaremos de forma automática un correo electrónico con tu número de seguimiento y el enlace directo para monitorearlo en tiempo real. También puedes escribirnos a nuestro correo de soporte para consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

¿Tienen garantía los productos si presentan fallas?

Sí, absolutamente. Ofrecemos una garantía real por fallas de fábrica en todo nuestro catálogo. Si el producto que recibiste presenta algún defecto técnico o inconveniente, dispones de un proceso ágil y transparente para solicitar el cambio del artículo o la devolución, sin trámites engorrosos.

¿Cómo me puedo contactar con atención al cliente?

Te entregamos una atención 100% personalizada y atendida por personas reales, no por robots. Puedes comunicarte con nosotros de manera inmediata a través del formulario de la sección "Contacto", o enviándonos un correo electrónico. Resolvemos todas tus dudas rápidamente.

★ Reseñas de Tienda

¿Es confiable Soluciones Express? Esto dicen nuestros clientes

+3,200 clientes en Chile ya han solucionado sus problemas con nosotros. Esto opinan de su experiencia de compra:

★★★★★
"

"Compré hartas cosas pa' la casa y llegaron al segundo día. Súper recomendados, cien por ciento confiables."

PM
Pedro M. ✔ Comprador de Instagram 10 Julio 2026 · Santiago
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"Me avisaron altiro por correo que ya habían despachado. Excelente atención y las cosas llegaron impecables."

MG
María G. ✔ Compradora de Facebook 05 Julio 2026 · Concepción
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"Andaba buscando un regalo y me ayudaron re rápido por Instagram. Llegó bien empaquetado. Volveré a comprar."

JS
Juan S. ✔ Comprador de Facebook 28 Junio 2026 · Valparaíso
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"El AeroSleep es la salvación para los ronquidos. Dejé de roncar y mi señora feliz. Despacho rapidísimo."

GM
Gonzalo Muñoz ✔ Comprador de Instagram 20 Junio 2026 · Antofagasta
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"Me solucionaron un problema en la casa con una de sus cosas. Llegó antes de lo prometido. ¡Gracias!"

CR
Camila R. ✔ Compradora de Facebook 15 Junio 2026 · Viña del Mar
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"Tienda seria y cumplida. Respondieron todas mis dudas por correo en minutos. 5 estrellas."

IP
Ignacio P. ✔ Comprador de Instagram 08 Junio 2026 · Ñuble
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"Compré el clip magnético AeroSleep y funcionó altiro. Llegó rápido y a un precio inmejorable."

SM
Sofía M. ✔ Compradora de Facebook 02 Junio 2026 · Talca
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"Pedí hartas cosas distintas y llegaron todas juntas y súper rápido. Excelente servicio."

CD
Carlos D. ✔ Comprador de Instagram 25 Mayo 2026 · Puerto Montt
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"Bastante contenta con la compra. Las cosas son igualitas a la foto. El envío no tardó nada."

VT
Valentina T. ✔ Compradora de Facebook 18 Mayo 2026 · Rancagua
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"Recomiendo la tienda ciento por ciento. Me orientaron por Instagram para elegir lo que me servía."

JC
Jorge C. ✔ Comprador de Instagram 10 Mayo 2026 · La Serena
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"El AeroSleep me cambió las noches. Llegó a Ñuble en dos días. Súper conforme con la tienda."

FM
Francisca M. ✔ Compradora de Facebook 02 Mayo 2026 · Chillán
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"Todo súper fácil y rápido de pagar. El paquete llegó en perfectas condiciones, sin problemas."

DC
Diego C. ✔ Comprador de Instagram 25 Abril 2026 · Temuco
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"La calidad es bacán. Por fin una tienda en Chile que despacha tan rápido y sin enredos."

DF
Daniela F. ✔ Compradora de Facebook 18 Abril 2026 · Los Ángeles
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"Resolvieron mi consulta por correo al tiro. Compré y al día siguiente ya estaba en mi casa. Top."

RA
Rodrigo A. ✔ Comprador de Instagram 10 Abril 2026 · Curicó
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"Precios increíbles y mandaron las cosas al tiro. Cero estrés, me olvidé de preocuparme."

CV
Constanza V. ✔ Compradora de Facebook 02 Abril 2026 · Iquique
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"Mi marido dejó de roncar con el AeroSleep que compramos acá. Llegó re rápido, súper felices."

MH
Matías H. ✔ Comprador de Instagram 20 Marzo 2026 · Pucón
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"Todo llegó perfecto y rapidito. Por Instagram me respondieron re amable y al tiro."

JL
Javiera L. ✔ Compradora de Facebook 10 Marzo 2026 · Coquimbo
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"Compré algo pa' mi perro y otra cosa pa' mí. Todo de muy buena calidad y envío rápido."

TR
Tomás R. ✔ Comprador de Instagram 25 Febrero 2026 · Puerto Montt
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"Pensé que iba a tardar una eternidad por la región, pero llegó en tres días. Tienda muy responsable."

AS
Antonia S. ✔ Compradora de Facebook 15 Febrero 2026 · Santiago
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"Me ayudaron a elegir la talla del AeroSleep por correo. Un servicio notable, llegó al otro día."

BC
Benjamín C. ✔ Comprador de Instagram 20 Enero 2026 · Concepción
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"Súper conformes con la tienda. Encontramos justo lo que andábamos buscando. Muy recomendados."

VP
Valentina P. ✔ Compradora de Facebook 05 Enero 2026 · Valparaíso

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