Información de contacto

CONTACTO - SOLUCIONESEXPRESS

Última actualización: Junio de 2026

En SolucionesExpress.cl estamos comprometidos con brindarte una atención cercana, rápida y eficiente. Sabemos que tu tranquilidad es lo más importante, por lo que estamos aquí para resolver cualquier duda o inconveniente que pueda surgir con tu compra.

Canal de Atención Oficial

Para garantizar una gestión ordenada y segura de todos nuestros requerimientos, nuestro canal exclusivo de contacto es:

¿Por qué solo correo? Para asegurarnos de que cada caso quede registrado y sea atendido con el detalle que merece, gestionamos todas las consultas a través de nuestro soporte escrito.

Horario de Atención

Nuestro equipo de soporte humano está operativo para responderte de:

  • Lunes a Viernes: 09:00 a 18:00 horas (Chile).

  • Nota: Las consultas recibidas fuera de este horario, fines de semana o festivos serán procesadas y respondidas con prioridad durante el siguiente día hábil.

¿En qué podemos ayudarte?

Puedes escribirnos por cualquier motivo, incluyendo:

  • Seguimiento: Consultas sobre el estado de tu pedido o información de despacho.

  • Postventa: Dudas sobre el funcionamiento de tu producto, garantías o procesos de cambio.

  • Gestiones: Solicitudes de reembolso o reporte de incidencias logísticas.

  • General: Información sobre nuestros métodos de pago, políticas de la tienda o sugerencias.

Nuestro Compromiso

En SolucionesExpress.cl valoramos tu tiempo y tu confianza. Nuestro objetivo es entregarte una respuesta clara, precisa y oportuna para que disfrutes de tu compra con total tranquilidad.